Privacyverklaring Meterbeheer

Versie: 1.0
Laatst bijgewerkt: 7 juli 2026

1. Inleiding

Meterbeheer B.V. (“Meterbeheer”, “wij”, “ons”) hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe wij daarmee omgaan en welke rechten u heeft.

Meterbeheer biedt een platform waarmee organisaties via één API toegang krijgen tot energiemeetgegevens van slimme meters, grootverbruikaansluitingen, zonnepanelen en andere energiesystemen. De verwerking van meetgegevens vindt uitsluitend plaats nadat daarvoor een geldige machtiging of andere rechtsgeldige grondslag is verkregen.

Wij verwerken persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Wie is verantwoordelijk?

Meterbeheer B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Meterbeheer B.V.
Danzigerkade 15
1013 AP Amsterdam

E-mail: info@meterbeheer.nl
Website: www.meterbeheer.nl

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw gebruik van het platform kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

Accountgegevens

  • naam;
  • bedrijfsnaam;
  • e-mailadres;
  • telefoonnummer;
  • gebruikersnaam;
  • wachtwoord (versleuteld opgeslagen).

Gegevens van een aansluiting

  • adresgegevens van de aansluiting;
  • EAN-code;
  • type aansluiting;
  • gegevens over de netbeheerder of meetdienst;
  • machtigingsgegevens.

Meetgegevens

  • elektriciteitsverbruik;
  • gasverbruik;
  • teruglevering van elektriciteit;
  • historische meetgegevens;
  • gegevens afkomstig van zonnepanelen of andere gekoppelde energiesystemen.

Technische gegevens

  • IP-adres;
  • logbestanden;
  • browser- en apparaatgegevens;
  • API-gebruik;
  • datum en tijd van raadplegingen.

4. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens om:

  • toegang tot het Meterbeheer-platform mogelijk te maken;
  • gebruikersaccounts te beheren;
  • aansluitingen aan te melden bij meetdiensten;
  • energiemeetgegevens op te halen en beschikbaar te stellen;
  • digitale machtigingen te verwerken;
  • API-koppelingen beschikbaar te stellen;
  • ondersteuning en klantenservice te bieden;
  • storingen en beveiligingsincidenten te onderzoeken;
  • onze dienstverlening te verbeteren;
  • te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor deze doeleinden.

5. Op welke grondslag verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

  • uitvoering van een overeenkomst;
  • toestemming van de eigenaar / gebruiker van een energie-aansltuiting (bijvoorbeeld via een digitale machtiging);
  • voldoen aan een wettelijke verplichting;
  • gerechtvaardigd belang, zoals beveiliging, fraudepreventie en verbetering van onze dienstverlening.

Wanneer verwerking plaatsvindt op basis van toestemming, kan deze toestemming op ieder moment worden ingetrokken.

6. Meetgegevens

Meterbeheer verwerkt energiemeetgegevens uitsluitend voor de doeleinden waarvoor toestemming is verleend via de Meetdataverwerkingsovereenkomst, (digitale) machtiging of waarvoor een andere wettelijke grondslag bestaat.

7. Delen van persoonsgegevens

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Gegevens kunnen worden gedeeld met:

  • netbeheerders;
  • meetdiensten;
  • Accountant of audit-instanties;
  • IT-dienstverleners;
  • hostingproviders;
  • leveranciers van beveiligingsdiensten;
  • andere partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze dienstverlening.

Met partijen die persoonsgegevens in onze opdracht verwerken sluiten wij verwerkersovereenkomsten.

Wij verkopen persoonsgegevens nooit aan derden.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of zolang de wet dit voorschrijft.

Na afloop van de bewaartermijn worden persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd.

9. Beveiliging

Meterbeheer neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking.

10. Cookies

Onze website en het platform kunnen cookies en vergelijkbare technieken gebruiken voor:

  • het functioneren van de website;
  • beveiliging;
  • analyse van gebruik;
  • verbetering van de dienstverlening.

Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij, indien wettelijk vereist, vooraf toestemming.

11. Uw rechten

Meterbeheer verwerkt (persoons)gegevens van haar klanten en van eigenaren / gebruikers van energie-aansluitingen via een machtiging hebben afgegeven aan een klant van Meterbeheer. 

Klanten van Meterbeheer

Klanten van Meterbeheer hebben het recht om;

  • hun persoonsgegevens in te zien;
  • hun gegevens te laten corrigeren;
  • hun gegevens te laten verwijderen;
  • de verwerking te beperken;
  • bezwaar te maken tegen verwerking;
  • hun gegevens over te dragen (dataportabiliteit);
  • eerder gegeven toestemming in te trekken.

Indien u als klant uw gegevens wil inzien, corrigeren of verwijderen kan u contact met ons opnemen via info@meterbeheer.nl.

Wij reageren in beginsel binnen één maand.

Eigenaren en gebruikers van energie-aansluitingen

Eigenaren of gebruikers van een energie-aansluiting die een machtiging hebben ondertekend dienen voor het inzien, corrigeren of verwijderen van gegevens contact op te nemen met de klant die de machtiging heeft verzonden naar de klant.

Bij het wijzigen van een machtiging worden de gegevens via (het platform van) de klant aangepast op het platform van Meterbeheer.

Bij het intrekken van een machtiging worden alle bijhorende gegevens via (het platform van) de klant verwijderd van het platform van Meterbeheer.

Waarom eigenaar / gebruiker via de klant?

Zolang klant beschikt over een geldige machtiging en deze niet is geïnformeerd door de eigenaar / gebruiker dat een machtiging dient te worden gewijzigd of ingetrokken blijft de klant gerechtigd de bijbehorende (persoons)gegevens te verwerken. Om onduidelijkheden in verantwoordelijkheden te voorkomen dient de machtiging te worden aangepast of ingetrokken bij de partij die deze heeft laten opstellen. 

12. Klachten

Wanneer u vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met uw persoonsgegevens, horen wij dat graag zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.

13. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden gewijzigd.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar via de website van Meterbeheer. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij gebruikers hierover informeren.

14. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens?

Neem dan contact op met:

Meterbeheer B.V.
Danzigerkade 15
1013 AP Amsterdam

E-mail: info@meterbeheer.nl
Website: www.meterbeheer.nl